Ultimo aggiornamento: 12 novembre 2025

Politica di Reso e Rimborso

1. Introduzione

La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità.
Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto su www.xfirebadia.it , puoi richiedere un reso o un rimborso secondo le condizioni descritte di seguito.

La presente politica si applica esclusivamente agli acquisti effettuati online sul sito www.xfirebadia.it , di proprietà di:

X-Fire Di Fogagnolo Marco
Sede legale: Via San Giovanni 26 45021 Badia Polesine Rovigo
P.IVA: 01443380298
E-mail: info@xfirebadia.it
Telefono: +39 366 3018065

2. Diritto di recesso

Ai sensi dell’art. 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), hai diritto di recedere dal contratto, senza fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto.

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario inviare una richiesta scritta tramite e-mail a:
📧 info@xfirebadia.it
indicando:

• numero d’ordine,

• nome e cognome,

• prodotto da restituire,

• motivo (facoltativo).

3. Condizioni per accettare un reso

Perché il reso venga accettato, devono essere rispettate le seguenti condizioni:

• Il prodotto deve essere integro, non indossato, non lavato, e completo di etichette originali.

• Deve essere restituito nel suo imballaggio originale.

• La richiesta deve pervenire entro 14 giorni dalla consegna.

• Il pacco deve essere spedito entro 14 giorni dalla conferma di autorizzazione al reso.

Non saranno accettati resi di:

• capi personalizzati o su misura;

• articoli in saldo o appartenenti alla categoria “Outlet” (se previsto);

• prodotti danneggiati o sporchi non per difetto di fabbrica.

4. Procedura di reso

1. Invia la richiesta di reso via e-mail a info@xfirebadia.it .

2. Attendi l’autorizzazione al reso (verrai contattato entro 2 giorni lavorativi).

3. Imballa accuratamente il prodotto e includi il modulo di reso (se previsto).

4. Spedisci il pacco al seguente indirizzo:

X-Fire di Fogagnolo Marco
Ufficio Resi
📍 Via San Giovanni 26 , 45021 Badia Polesine Rovigo

Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione.

5. Rimborso

Dopo aver ricevuto e verificato lo stato del prodotto restituito, provvederemo al rimborso entro 14 giorni lavorativi.
Il rimborso verrà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

Le spese di spedizione iniziali non sono rimborsabili, salvo che il reso sia dovuto a:

• errore nella spedizione del prodotto, oppure

• prodotto difettoso o non conforme.

6. Prodotti difettosi o non conformi

In caso di prodotti difettosi o errati, contattaci entro 7 giorni dalla ricezione inviando una mail a:
📧 info@xfirebadia.it
Allega una foto del difetto riscontrato o del prodotto errato.

Dopo le opportune verifiche, potrai scegliere tra:

• sostituzione gratuita del prodotto, oppure

• rimborso totale dell’importo pagato, incluse le spese di spedizione.

7. Tempi di gestione

• Risposta alla richiesta di reso: entro 2 giorni lavorativi

• Verifica e conferma ricezione del reso: entro 3 giorni lavorativi

• Rimborso o sostituzione: entro 14 giorni dal ricevimento del pacco

8. Resi per ordini internazionali

Per ordini effettuati fuori dall’Italia, il cliente è responsabile delle spese di spedizione del reso, tasse doganali e eventuali dazi di reimportazione.

9. Contatti

Per qualsiasi domanda o assistenza sul processo di reso o rimborso:
📧 info@xfirebadia.it
📞 +39 366 3018065
🕒 Servizio attivo dal martedì al venerdì, ore 9:00 – 12:00.

10. Aggiornamenti

X-Fire di Fogagnolo Marco si riserva il diritto di modificare la presente Politica di Reso e Rimborso in qualsiasi momento.
Le modifiche avranno efficacia dalla data di pubblicazione sul Sito.